Hur kan vi hjälpa dig?

Ja. Så snart paketet lämnar vårt lager får du ett mejl från fraktbolaget med ett track & trace-nummer. Du kan också söka upp din beställning under Orderspårning.

Vi gör allt vi kan för att skicka varorna så snabbt som möjligt. Beställer du innan kl. 11 en vardag skickar vi vanligtvis samma dag, och leveransen tar normalt 0–3 vardagar. Varor som behöver beställas hem kan ta lite längre tid – se leveranstiden på produkten och i varukorgen.

Ja – så länge ordern inte har skickats. Ring oss eller skriv via kontaktformuläret nedan med ditt ordernummer, så fixar vi det.

Ja, du kan hämta hos oss i Rødovre. Vi har ingen fysisk butik, så beställningen måste vara genomförd online innan du kommer. Välj Upphämtning i kassan – du får ett mail när beställningen är klar.

Har du tagit emot en vara med fel, eller är paketet skadat under transporten, fyll då i reklamationsformuläret nedan – gärna med några bilder – eller ring till oss. Så hittar vi en lösning direkt.

Du har 30 dagars returrätt. Har ordern inte skickats ännu avbeställer vi den bara – ring eller skriv till oss. Har den skickats fyller du i ångerblanketten nedan, så skickar vi dig en returinstruktion.

Nej, tyvärr inte. Tonad färg är blandad speciellt efter ditt färgval och kan inte returneras. Är du osäker på färgen, beställ ett färgprov först.

Ja, så länge beställningen inte har skickats. Ring till oss, så lägger vi till varan och skickar ett samlat paket.

Kontrollera först din skräppostmapp. Annars kan det finnas ett litet fel i den e-postadress du angett. Kontakta oss om du inte hittar mejlet – så skickar vi det igen.

Du kan alltid beställa online. Kundservice via telefon och e-post: se öppettiderna längst upp på sidan.

Nej, men du kan betala med EAN-nummer i kassan. Ordern skickas när betalningen har mottagits. Under Mitt konto → Företag kan du spara CVR- och EAN-uppgifter så att de finns redo nästa gång.