Wie können wir Ihnen helfen?

Ja. Så snart pakken forlader vores lager, får du en mail fra fragtfirmaet med et track & trace-nummer. Du kan også slå din ordre op under Ordresporing.

Vi gør alt, hvad vi kan, for at få varerne ud af døren hurtigst muligt. Bestiller du inden kl. 11 på en hverdag, sender vi typisk samme dag, og leveringen tager normalt 0–3 hverdage. Varer, der skal bestilles hjem, kan tage lidt længere – se leveringstiden på varen og i kurven.

Ja – så længe ordren ikke er afsendt. Ring til os eller skriv via kontaktformularen herunder med dit ordrenummer, så retter vi det.

Ja, du kan afhente hos os i Rødovre. Vi har ingen fysisk butik, så ordren skal være gennemført online, før du kommer. Vælg Afhentning i kassen – du får en mail, når ordren er klar.

Har du modtaget en vare med fejl, eller er pakken beskadiget under transporten, så udfyld reklamationsformularen herunder – gerne med et par billeder – eller ring til os. Så finder vi en løsning med det samme.

Du har 30 dages returret. Er ordren ikke afsendt endnu, annullerer vi den bare – ring eller skriv til os. Er den afsendt, udfylder du fortrydelsesformularen herunder, så sender vi dig en returvejledning.

Nej, desværre. Tonet maling er blandet specielt efter dit farvevalg og kan ikke tages retur. Er du i tvivl om farven, så bestil en farveprøve først.

Ja, så længe ordren ikke er afsendt. Ring til os, så lægger vi varen til og sender én samlet pakke.

Tjek først din spam-mappe. Ellers kan der være en lille fejl i den e-mailadresse, du har tastet. Kontakt os, hvis du ikke finder mailen – så sender vi den igen.

Du kan altid bestille online. Kundeservice på telefon og mail: se åbningstiderne øverst på siden.

Nej, men du kan betale med EAN-nummer i kassen. Ordren sendes, når betalingen er modtaget. Under Min konto → Erhverv kan du gemme CVR- og EAN-oplysninger, så de er klar næste gang.