Allgemeine Informationen
Kvali.dk ApS
USt.-ID-Nr. 43547747
Tørringvej 16, 2610 Rødovre
info@kvali.dk
Tel.: 88 13 83 83
Zahlungsarten
Wir akzeptieren: Dankort, Visa-Dankort, Visa-Elektron, MasterCard, MasterCard Direct, MasterCard Debit, MobilePay sowie EAN-Rechnung für öffentliche Einrichtungen.
Zahlung per EAN-Rechnung
Öffentliche Einrichtungen und Organisationen mit einer EAN/GLN-Nummer können per EAN-Rechnung bezahlen. Die Rechnung wird elektronisch an Ihre EAN-Nummer versendet, und die Zahlungsfrist beträgt 8 Tage netto.
Hinweis: Die Waren werden erst versendet – oder können erst abgeholt werden – wenn die Rechnung bezahlt wurde und der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Wir erheben Kartenzuschläge
Für internationale Kreditkarten kann ein Kartenzuschlag erhoben werden. Die Höhe dieses Zuschlags hängt von der Kartenart ab und wird Ihnen während des Zahlungsvorgangs mitgeteilt, bevor die Transaktion durchgeführt wird. Dieser Zuschlag deckt die Kosten, die uns bei der Bearbeitung von Zahlungen mit internationalen Karten entstehen.
Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Er wird aber sofort auf der Karte reserviert bis:
- wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Bestellung versendet haben oder Sie die Waren bei uns abholen
- das Geld spätestens 8 Tage nach dem Rücktritt vom Kauf freigegeben wird.
Versand
Lieferung mit Bring, Jetpak und Fragtmand
Versandkosten sind wie folgt:
- Paketshop-Lieferung 59,- kr
Kostenlos ab 999,- kr* Bestellwert (bis 25 kg) - Heimlieferung 89,- kr
Kostenlos ab 1999,- kr* Bestellwert (bis 35 kg) - Fragtmand 299,- kr
Kostenlos ab 2999,- kr* Bestellwert (über 35 kg)
*KOSTENVERSAND GILT NICHT FÜR GARTENMÖBEL VON House Nordic!
Lieferung innerhalb von 0–3 Werktagen. Wenn Sie vor 11.00 Uhr an einem Werktag bestellen, versenden wir die Bestellung in der Regel noch am selben Tag.
Abholung
Wir bieten auch die Abholung bei uns in Rødovre an – Tørringvej 16, 2610 Rødovre
Sie können Ihre Bestellung nun außerhalb der Öffnungszeiten abholen. Wenn Ihre Bestellung bereit ist, können Sie einen QR-Code an der Tür scannen und sich mit Ihrer Bestellnummer und Telefonnummer anmelden. Sie können Ihre Bestellung auch in folgendem Zeitfenster abholen: 07.00 – 23.00 Uhr alle Tage
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie gesetzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen beim Online-Einkauf. Bei uns haben Sie ein Rückgaberecht von 30 Tagen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt haben, aber diese einzeln versendet werden, läuft die Frist von dem Tag ab, an dem Sie die letzte Ware erhalten.
Falls es sich um eine Vereinbarung über regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt, endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Ware erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an kundeservice@kvali.dk senden oder das Standardwiderrufsformular nutzen, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden – Sie können auch unser Online-Rückgabeformular nutzen, das Sie hier finden. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Ware ablehnen, ohne uns gleichzeitig Bescheid zu geben.
Widerruf eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurückgeben, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurück erhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Rückgabe
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden. Sie müssen selbst für die Rücksendung des Pakets bezahlen, und Sie haften, falls während des Transports ein Schaden entsteht.
Bestimmte Waren können nicht per normaler Post zurückgesendet werden. Z.B. eine größere Menge Farbe muss per Fragtmand wie z.B. Danske Fragtmænd versendet werden. Sie müssen selbst einen Preis bei Ihrem Post- oder Versandunternehmen einholen. Der Preis hängt von Größe und Gewicht der Ware ab – ab ca. 30 kr. für ein kleines Paket bis ca. 800 kr. für eine Palette.
Kein Widerrufsrecht für folgende Waren
- Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder ein eindeutig persönliches Merkmal aufweisen.
- Lieferung von Waren, die voraussichtlich schnell verderben oder veralten.
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zum Umtausch geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Wenn die Ware an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie diese auf andere Weise verwendet haben, als es notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen, können Sie nur einen Teil oder gar keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.
Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haftbar sind.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Versandart gewählt haben als die günstigste Form der Standardlieferung, die wir anbieten. Spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf der Vereinbarung erhalten haben. Wir überweisen das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung einzubehalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie haben eine Bestätigung vorgelegt, dass die Ware versandt wurde.
Die Ware muss an folgende Adresse gesendet werden:
Kvali.dk
Tørringvej 16
2610 Rødovre
Wir nehmen nur Pakete entgegen, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns benachrichtigen und die Ware persönlich unter der oben angegebenen Adresse abgeben. (nur nach vorheriger Absprache.)
Gewährleistungsrecht
Wenn Sie bei uns als Verbraucher einkaufen, gelten die Regeln des Kaufgesetzes für Warenkäufe. Dies bedeutet, dass Sie 24 Monate lang Gewährleistungsrechte haben. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie die Ware entweder repariert, ausgetauscht, Ihr Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach Situation.
Sie müssen die Reklamation innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels einreichen. Wenn Sie die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels einreichen, ist die Reklamation immer fristgerecht.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir angemessene Versandkosten. Die Ware muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Vergessen Sie nicht, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten zurückerstatten können.
Die Ware wird gesendet an:
Kvali.dk
Tørringvej 16
2610 Rødovre
Wir nehmen nur Pakete entgegen, die direkt an diese Adresse gesendet werden. Wenn Sie die Ware zurückgeben, fügen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems im Reklamationsformular bei.
PriceRunner Kaufgarantie
Als Mitglied bei PriceRunner ist Ihr Kauf bis zu 50.000 Kronen versichert, falls bei Ihrem Kauf ein Problem auftritt. Die Kaufgarantie ist für Sie als Verbraucher kostenlos und gilt für alle Käufe bei uns.
Auch wenn Sie noch nicht Mitglied bei PriceRunner sind und über sie auf unsere Website gelangt sind, kann Ihr Kauf durch die Kaufgarantie abgedeckt sein. Das Einzige, was Sie tun müssen, ist, sich innerhalb von 60 Minuten nach Ihrem Kauf zu registrieren. Mitglied zu werden kostet nichts und dauert weniger als drei Minuten! klicken Sie hier und sichern Sie sich heute die PriceRunner Kaufgarantie
Wenn Sie möchten, dass Ihr Kauf von der Kaufgarantie abgedeckt ist, muss Ihre Bestellung auf Ihren Namen als Privatperson ausgestellt sein. Mit der Kaufgarantie erhalten Sie Schadensersatz, wenn eine Ware beschädigt ist, wenn eine Ware bei der Lieferung fehlt, wenn die Lieferung der Ware ausbleibt oder wenn die Ware falsch oder fehlerhaft ist.
Sie erhalten nur Ersatz für den direkten wirtschaftlichen Schaden, den Sie erlitten haben, Beschaffungskosten und Versandkosten. Die Kaufgarantie bietet also keinen Ersatz für andere direkte oder indirekte Kosten, Wertverlust oder entgangene Einnahmen.
Besuchen Sie PriceRunner für die endgültigen Regeln und Bedingungen sowie eine Übersicht der Kategorien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Datenschutzrichtlinie
Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und weitergeleiten die persönlichen Daten, die erforderlich sind, um die Ware an Sie zu liefern.
Die personenbezogenen Daten werden bei Kvali.dk registriert und zwei Jahre nach dem letzten Kauf gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten ausschließlich Informationen in unserem Auftrag auf Servern und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in Dänemark und Deutschland zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.
Der Datenschutzverantwortliche auf www.kvali.dk ist Patrick Nielsen.
info@kvali.dk
Att. Patrick Nielsen
Sie haben das Recht, zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Falls Sie der Ansicht sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies anfordern. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Ihre Daten nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, für den wir sie benötigen. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten in Verletzung der Gesetze verarbeitet werden. Sie können uns schreiben an: info@kvali.dk
Beschwerdemöglichkeit
Falls Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice unter www.kvali.dk/kundeservice
Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Stelle einreichen:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss der Artikel oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 kr. und höchstens 100.000 kr. gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 kr. betragen haben. Die Bearbeitung der Beschwerde ist gebührenpflichtig.
Falls Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich an das Online-Beschwerdeverfahren der EU-Kommission wenden – http://ec.europa.eu/odr
Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 24.09.2026 aktualisiert
Standardwiderrufsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)
An:
Kvali.dk
Tørringvej 16
2610 Rødovre
E-Mail: info@kvali.dk
Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen geltend machen möchte:
__________________________________________________________
Bestellt am: ____________________ Erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: __________________________ Datum: ____________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)